Etika yang diberlakukan seorang pengusaha terhadap berbagai pihak memiliki tujuan tertentu. Tujuan etika tersebut harus sejalan dengan tujuan perusahaan. di samping memiliki tujuan, etika juga sangat bermanfaat bagi perusahaan apabila dilakukan secara sungguh-sungguh, kali ini kita akan membahas tujuan dan manfaat etika dalam berbisnis.
Berikut ini Tujuan Dan Manfaat Etika Dalam Berbisnis
1. Menyenangkan Orang Lain
Menyenangkan orang lain berarti membuat orang menjadi suka dan puas terhadap pelayanan yang diberikan, Jika pelanggan merasa puas dan senang dengan pelayanan dari seseorang maka rasa percaya pelanggan terhadap bidang usaha anda menjadi semakin bertambah dan ini bisa menjadi nilai plus bagi usaha yang anda jalankan, sehingga bukan tidak mungkin pelanggan akan merekomendasikan produk kepada orang lain agar ikut serta mempercayakan kebutuhan pada perusahaan anda.
2. Untuk Persahabatan dan Pergaulan
Etika yang baik dapat meningkatkan keakraban dengan karyawan, Pelanggan dan Pihak-pihak lainnya yang berkepentingan. yang kemudian keakraban itu akan berubah menjadi kedekatan persahabatan dan menambah luas pergaulan. Jika karyawan, pelanggan, dan masyarakat menjadi akrab, segala urusan akan menjadi lebih mudah dan lancar. Citra baik dari pelanggan dan masyarakat akan menghasilkan hubungan perusahaan dengan pelanggan dan masyarakat dapat melekat pada perusahaan sebagai prestasi yang akan dikenal oleh pelanggan dan masyarakat.
3. Membujuk Pelanggan
Kadang-kadang seorang calon pelanggan perlu dibujuk agar mau menjadi pelanggan, Berbagai cara dapat dilakukan perusahaan untuk membujuk calon pelanggan, salah satu caranya adalah melalui etika yang ditunjukkan seluruh karyawan perusahaan, semisal memberikan senyuman yang ramah serta membantu pelanggan jika membutuhkan bantuan, cara ini merupakan cara yang paling sering kita temui dalam kehidupan sehari-hari, namun perlu kita pahami bahwa setiap calon pelanggan memiliki karakter berbeda-beda. karena itu seorang karyawan harus pintar membaca karakter calon pelanggan agar dapat beretika sesuai dengan karakter yang dibutuhkan oleh calon pelanggan.
4. Mempertahankan Pelanggan
ada anggapan mempertahankan pelanggan jauh lebih sulit dari pada mencari pelanggan. Anggapan ini tidak sepenuhnya benar, justru mempertahankan lebih mudah karena mereka sudah merasakan produk atau layanan yang kita berikan. artinya, mereka sudah mengenal kita lebih dahulu. melalui pelayanan etika seluruh seluruh karyawan, pelanggan lama dapat dipertahankan karena mereka sudah merasa puas atas layanan yang diberikan.
5. Membina dan Menjaga Hubungan
Terlaksananya hubungan yang baik akan menyebabkan kepentingan bersama lebih didahulukan dari pada kepentingan pribadi atau golongan. hal ini adalah salah satu manfaat dari etika bisnis yang paling besar. Hubungan yang sudah berjalan baik harus tetap dan terus di bina, dan selalu hindari adanya perbedaan paham dan konflik, ciptakan hubungan dalam suasana akrab. Dengan etika hubungan yang lebih baik dan akrab pun dapat terwujud.
Nah, itulah tujuan dan manfaat etika dalam berbisnis
